O que dizem os proprietários que já instalaram com a Lumiar
Relatos de pousadas e hotéis em Maceió e região — sobre o processo de instalação, a documentação entregue e como o sistema funciona no dia a dia.
Voltar ao inícioDepoimentos de clientes
Paulo Alencar
Proprietário · Pousada Beira-Mar, Pajuçara
A instalação foi feita em uma tarde de agosto, entre um check-out e o próximo check-in. Não tive que fechar a pousada nem avisar os hóspedes que haveria obra. O documento que recebi ao final deixa claro onde cada câmera está — e confirma que os quartos não foram cobertos. Isso foi o que mais me importava.
Agosto de 2025
Renata Figueiredo
Gerente · Hotel Mar Azul, Ponta Verde
Contratamos o Plano de Cobertura antes de decidir onde comprar o equipamento. Valeu a pena: o plano apontou dois pontos que eu não havia considerado — a porta lateral de serviço e o ângulo do estacionamento para leitura de placas. O orçamento fechado antes da compra também ajudou a evitar surpresas.
Julho de 2025
Marcos Cavalcante
Proprietário · Pousada Recanto Verde, Jacarecica
Já tinha tentado dois fornecedores antes e nenhum me deu clareza sobre onde as câmeras seriam instaladas. Com a Lumiar, recebi um documento antes mesmo do início da instalação. Talvez o único ponto de melhoria seja a agenda — tive que esperar quatro dias para a vistoria. Mas a qualidade do trabalho compensou.
Julho de 2025
Luana Siqueira
Administradora · Hotel Costa Dourada, Maceió
O que mais gostei foi a separação das telas. A recepcionista do plantão noturno só vê a fachada, a entrada e o estacionamento. Eu, na gestão, tenho acesso ao conjunto completo. Isso estava tudo definido no projeto antes da instalação começar — não foi uma improvisação.
Agosto de 2025
Eduardo Barreto
Proprietário · Pousada das Palmeiras, Barra de São Miguel
Tenho uma pousada pequena, com dez quartos e área de piscina. A Lumiar colocou câmeras na entrada, na recepção e na área de acesso ao bar — e explicou no documento por que a piscina não entra no escopo. Foi a primeira vez que um fornecedor de câmeras me deu essa explicação por escrito.
Agosto de 2025
Sandra Melo
Proprietária · Hostel Dunas, Jatiúca
Hostel tem um fluxo muito diferente de pousada — a recepção fica aberta até tarde e a área de convivência precisa de cobertura. A equipe entendeu isso rapidamente e adaptou o posicionamento. Não senti que estava recebendo um projeto padrão que alguém simplesmente replicou no meu espaço.
Julho de 2025
Três projetos em detalhe
Pousada de 8 quartos — Pajuçara
SITUAÇÃO INICIAL
A proprietária havia instalado câmeras há três anos sem documentação. Não sabia ao certo onde algumas câmeras apontavam e queria regularizar antes de renovar o alvará.
SOLUÇÃO
Fizemos uma vistoria, levantamos as posições existentes, identificamos dois pontos que precisavam de correção e entregamos o documento de posicionamento atualizado com as exclusões explícitas.
RESULTADO
Documentação regularizada em cinco dias úteis. A proprietária usou o documento no processo de renovação do alvará e não teve pendências relacionadas às câmeras.
Hotel de 28 quartos — Ponta Verde
SITUAÇÃO INICIAL
O hotel estava expandindo para o segundo andar e precisava ampliar o sistema de câmeras. O sistema existente era de outro fornecedor, sem documentação, e o novo gravador precisava ser compatível.
SOLUÇÃO
Entregamos o Plano de Cobertura considerando o sistema existente e o novo andar. O plano integrou as câmeras antigas (que funcionavam bem) com as novas posições, evitando a troca do gravador.
RESULTADO
Expansão concluída em oito câmeras adicionais, mantendo o gravador existente. Economia estimada de R$ 1.400 em comparação com a troca completa do sistema.
Hotel com 38 quartos — Jatiúca
SITUAÇÃO INICIAL
Primeiro sistema de câmeras do hotel. Os proprietários queriam cobertura completa das áreas comuns, mas precisavam de clareza sobre o que era e não era permitido monitorar.
SOLUÇÃO
Instalação Completa com 22 câmeras, rede isolada, terminal restrito na recepção e treinamento para os gerentes dos turnos da manhã e da noite. Instalação faseada em dez dias de baixa ocupação.
RESULTADO
Sistema em funcionamento sem nenhuma interrupção de hóspedes durante a instalação. Nenhuma reclamação de hóspede relacionada às câmeras nos primeiros seis meses de operação.
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Indicadores do nosso trabalho
62+
propriedades atendidas
4,8
média de avaliação
100%
com doc. de posicionamento
5+
anos no mercado alagoano
Membro ABESE-AL
Associação Brasileira das Empresas de Sistemas Eletrônicos de Segurança — seção Alagoas
Instalação registrada
Todos os projetos têm ART de responsabilidade técnica emitida para o cliente
Parceiro ABIH-AL
Parceria com a Associação Brasileira da Indústria de Hotéis em Alagoas
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