Videomonitoramento com critério — para quem recebe hóspedes
A Lumiar nasceu da observação de que muitas pousadas e pequenos hotéis instalam câmeras sem um plano claro de onde elas devem — e não devem — estar. Nossa proposta é diferente.
Voltar ao inícioUma empresa de Maceió, para propriedades de Maceió
A Lumiar foi fundada em Maceió por profissionais com histórico em instalações elétricas e infraestrutura de TI para o setor hoteleiro. O que nos levou a criar uma empresa focada exclusivamente em videomonitoramento foi a percepção de que o mercado local tinha uma lacuna: serviços com presença rápida, conhecimento das particularidades do setor de hospedagem e clareza sobre os limites do que pode ser monitorado.
Hoje atendemos pousadas, hotéis de pequeno e médio porte e estabelecimentos comerciais em Maceió e região. Cada projeto começa com uma conversa sobre a propriedade e, quando necessário, uma vistoria presencial antes de qualquer orçamento.
Nossa missão é simples: fornecer e instalar equipamentos que funcionem, no lugar certo, com documentação que protege tanto o proprietário quanto o hóspede.
O que orienta o nosso trabalho
-
Clareza antes do equipamento
Definimos onde cada câmera vai ser instalada — e onde não vai — antes de comprar qualquer equipamento. Isso evita arrependimentos e problemas futuros.
-
Respeito à privacidade dos hóspedes
Não trabalhamos com câmeras em quartos, banheiros ou vestiários. Esse limite não é negociado caso a caso — ele é parte da nossa identidade.
-
Documentação como responsabilidade
Todo projeto entrega um documento de posicionamento registrando cada ponto instalado. O proprietário tem uma cópia, nós ficamos com outra.
-
Atendimento sem intermediários
Quem visita a propriedade, faz a instalação e atende no pós-venda é a mesma equipe. Não terceirizamos o trabalho técnico.
As pessoas por trás dos projetos
Rafael Borges
Fundador e Técnico de Instalação
Experiência em infraestrutura elétrica e cabeamento estruturado para o setor hoteleiro em Maceió e litoral alagoano.
Camila Souza
Consultora de Projetos
Responsável pelas vistorias e pela elaboração dos planos de cobertura, com foco na conformidade e na adequação às necessidades de cada propriedade.
Marcos Lima
Técnico de Suporte e Manutenção
Cuida das visitas preventivas, atualizações de firmware e do atendimento remoto para os contratos anuais de suporte.
Como conduzimos cada instalação
Vistoria prévia obrigatória
Para projetos de médio e grande porte, realizamos uma vistoria completa da propriedade antes de definir posições e orçamento. Para o kit básico, uma conversa e as plantas do imóvel costumam ser suficientes.
Documento de posicionamento
Toda instalação gera um documento numerado listando cada câmera, sua posição e o campo de visão. As áreas excluídas são igualmente registradas por escrito.
Armazenamento em local fechado
O gravador é instalado em um armário ou sala de acesso restrito. O acesso físico ao equipamento é definido junto com o proprietário durante a implantação.
Rede isolada em instalações maiores
Nas instalações de maior porte, o sistema de câmeras opera em um segmento de rede separado da rede de hóspedes, sem comunicação entre os dois ambientes.
Treinamento da equipe da propriedade
Ao final de cada instalação, treinamos as pessoas que vão operar o sistema — recepcionistas, gerentes de plantão e responsáveis pela gestão de acesso.
Manutenção planejada, não reativa
Os contratos anuais incluem visitas preventivas programadas. Problemas de armazenamento e firmware são tratados antes de se tornarem falhas.
Videomonitoramento para o setor de hospedagem em Maceió
Pousadas e hotéis têm necessidades de monitoramento que diferem bastante de escritórios ou comércios convencionais. O movimento na recepção concentra-se em horários de check-in e check-out; o estacionamento precisa de cobertura noturna; os corredores de serviço têm fluxo de funcionários que não é visível da recepção. Cada área tem uma lógica própria de posicionamento.
A Lumiar desenvolve soluções pensadas para essas particularidades. Nossos profissionais conhecem o funcionamento operacional de pousadas e hotéis de pequeno e médio porte — e isso se reflete tanto na escolha do equipamento quanto na forma de conduzir a instalação, sem interferir na experiência dos hóspedes.
O mercado alagoano de hospedagem cresce de forma consistente, com novos empreendimentos surgindo tanto no litoral quanto no interior do estado. Acompanhamos esse crescimento com atendimento ágil para projetos em Maceió e municípios vizinhos, com disponibilidade para agendamento na mesma semana para propriedades na capital.
Quer conversar sobre a sua propriedade?
Entre em contato para uma primeira conversa sem visita técnica obrigatória. Descrevendo o tamanho e o tipo da propriedade, já conseguimos indicar o ponto de partida mais adequado.
Entrar em Contato