Política de Privacidade

1. Introdução

A Lumiar, com sede na Av. Rui Barbosa 715, Ponta Verde, Maceió — AL, CEP 57035-040, opera este site e presta serviços de fornecimento, instalação e manutenção de sistemas de videomonitoramento para o setor hoteleiro e comercial. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos os dados pessoais de pessoas que entram em contato conosco por meio deste site.

Se tiver dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados e como são obtidos

2.1 Dados fornecidos voluntariamente

Quando você preenche o formulário de contato neste site, coletamos:

• Nome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Conteúdo da mensagem

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar neste site, podem ser coletados automaticamente dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, por meio de cookies analíticos (quando o usuário aceita o uso de cookies). Consulte nossa Política de Cookies para mais informações.

2.3 Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados é realizado com base no consentimento (art. 7º, I, da LGPD) quando você preenche e envia o formulário de contato, e no legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD) para fins analíticos e de melhoria do site.

3. Uso dos dados pessoais

Os dados fornecidos através do formulário de contato são usados exclusivamente para:

• Responder às solicitações enviadas
• Agendar visitas técnicas e elaborar propostas comerciais
• Manter comunicação sobre projetos em andamento
• Cumprir obrigações legais quando aplicável

Não usamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem consentimento explícito. Não vendemos nem cedemos dados a terceiros para fins comerciais.

3.1 Compartilhamento com terceiros

Os dados podem ser compartilhados com prestadores de serviços que auxiliam na operação do site (como serviços de hospedagem e análise de tráfego), sempre sob obrigação contratual de confidencialidade. Não há compartilhamento com fins publicitários ou com terceiros não relacionados à prestação do serviço.

3.2 Prazo de retenção

Os dados de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato, ou enquanto houver relação comercial ativa. Após esse prazo, os dados são excluídos de forma segura, salvo obrigação legal de retenção mais longa.

4. Medidas de proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida, incluindo:

• Transmissão por conexão HTTPS com certificado SSL/TLS
• Acesso restrito a dados por pessoal autorizado
• Controles de acesso com autenticação
• Revisão periódica dos sistemas de armazenamento

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, comunicaremos a ocorrência conforme exigido pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e pelas orientações da ANPD.

5. Cookies

Este site utiliza cookies essenciais para funcionamento básico e, com seu consentimento, cookies analíticos para compreender como os visitantes interagem com o conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através da nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: confirmar se tratamos seus dados e acessar uma cópia
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
• Eliminação: pedir a exclusão dos dados tratados com base no consentimento
• Portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente
• Oposição ao tratamento: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Reclamação à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer site que visitar.

8. Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que dados de menores foram enviados sem consentimento adequado, procederemos à exclusão imediata.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas nesta página com a atualização da data de revisão. Recomendamos que você consulte esta página regularmente.

10. Contato para questões de privacidade

Para questões relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Av. Rui Barbosa 715, Ponta Verde, Maceió — AL, CEP 57035-040

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e as diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).